Vos questions, nos réponses.

Le site ne prend pas de paiement. Quand le client commande, un message WhatsApp s'envoie avec sa commande. Il vous paie par mobile, comme vous le faites déjà.

Pour une livraison, le client paie 45 % du total à la commande par mobile, et le reste à la livraison. Le site calcule le montant tout seul. Pour un retrait en personne, il n'y a pas d'acompte.

Non. Votre site s'ouvre avec un simple lien, sur n'importe quel téléphone. Vous partagez ce lien dans votre statut WhatsApp, sur Instagram, TikTok ou Snapchat.

En général 7 jours, 10 jours au maximum, à partir du moment où nous avons reçu vos photos, vos prix et vos options.

Des photos de vos articles, leurs prix, les tailles et couleurs disponibles, le nom de votre boutique et votre numéro WhatsApp.

Vous nous écrivez sur WhatsApp. Une petite modification est faite en 48 heures. Elle est comprise dans les 5 000 F par mois, jusqu'à 10 modifications par mois.

La création coûte 30 000 F pour nos 5 premières boutiques (tarif de lancement), puis 50 000 F. Elle se paie une seule fois. Ensuite, les mises à jour coûtent 5 000 F par mois.

Non, jamais. Vous payez la création une fois, puis 5 000 F par mois. Tout ce que vous vendez reste à vous.

Votre site aura une adresse à votre nom, qui se termine par sugudesk.net. Par exemple : mahawadesign.sugudesk.net. Elle est comprise dans le prix, et c'est elle que vous partagez à vos clients.

Oui. Vous pouvez avoir votre propre adresse, par exemple fatoushop.net (un nom de domaine, c'est l'adresse de votre site sur internet). C'est en option : 15 000 F par an, renouvellement compris. Nous faisons l'installation pour vous.

Oui. Le site s'adapte à vos articles : produits Shein, chaussures, plants d'arbres fruitiers, poussins par race. Vous nous dites quels choix votre client doit faire.

Pas de panique, ça arrive. Nous vous prévenons d'abord par un message WhatsApp, et votre site reste en ligne 15 jours. Ensuite, votre site est simplement mis en pause : vos clients voient « Boutique momentanément indisponible ». Rien n'est effacé. Vous payez, et votre site revient en ligne comme avant, avec vos articles et votre design. Vous avez 3 mois pour le faire.

Oui. Vous arrêtez en nous prévenant 7 jours avant la fin du mois. Nous vous remettons vos photos et la liste de vos articles, puis votre site et vos données sont supprimés de notre côté.

Les livraisons et les paiements de vos clients se règlent entre vous et eux. Si votre client n'arrive pas à commander sur le site, nous vous aidons.